کالاهای مرجوعی در تبریز شاپ چه سرنوشتی دارند ؟
قوانین مرجوعی کالا در تبریزشاپ مشخص است، از زمانی که کالا به دست شما می‌رسد ۷ روز فرصت دارید به دلیل خرابی، عدم تطابق کالا با مشخصات، کالا را به شکل صحیح، در بسته‌بندی خود، همراه با تمامی افلام همراه و بسته بندی سالم بازگردانید.

پیش از آنکه به طور دقیق‌تر به فرایند مرجوعی کالا در تبریز شاپ بپردازیم، بهتر است نگاهی به کالاهایی داشته‌ باشیم که قابلیت مرجوع شدن داشته باشند.

بسیاری از کاربران تبریزشاپ به طور دقیق نمی‌دانند که چه کالاهایی را می‌توانند مرجوع کنند یا اینکه شرایط مرجوع شدن محصولات چیست؟

چه کالاهایی‌ را نمی‌توان و چه کالاهایی را می‌توان در تبریزشاپ مرجوع کرد؟
تقریبا تمامی اجناس خریداری شده از تبریزشاپ را می‌توان مرجوع کرد، تنها محصولات چندین گروه حساس این قابلیت را ندارند، کالاهایی مانند قطعات اصلی، فلش، مموری، باتری و … در صورت باز شدن پلمپ و کالاهایی که توسط خریدار از گارانتی و خدمات پس از فروش خارج می شوند امکان بازگشت ندارند.

تا چه زمانی می‌توان برای مرجوع کردن اجناس در تبریزشاپ اقدام کرد؟
از نظر زمانی برای ثبت درخواست مرجوعی چند محدودیت وجود دارد، اگر کالایی که دریافت کرده‌اید به هر شکل آسیب دیده یا خراب باشد، تنها ۲۴ ساعت زمان دارید تا برای ثبت برگرداندن کالا اقدام کنید. به جز این مورد، اگر به هر دلیل دیگری می‌خواهید کالا را بازگردانید، برای کاربران تبریزشاپ تا ۷ روز ثبت درخواست مرجوعی وجود دارد.

شرایط مرجوع کردن کالا چیست؟
کالایی که قصد بازگرداندن آن را دارید، باید به همراه تمامی اقلام همراه مانند کارت گارانتی و … در جعبه به شکل اولیه قرار دهید، شماره سفارش یا شماره درخواست مرجوعی نیز باید همراه جعبه فرستاده شود. جعبه اولیه کالا و اقلام همراه آن باید همانند شرایط اولیه زمان تحویل کالا باشند و وجود آسیب، پارگی یا نوشته و برچسب اضافی بر روی کالا و جعبه آن قابل قبول نیست.

هزینه مرجوعی محصول بر عهده مشتری می‌باشد؟طبق قوانین تجارت الکترونیکی ایران، هزینه مرجوعی کالا و برگشت دادن کالا بر عهده کاربر و خریدار است.

برای تماس و کسب اطلاعات بیشتر کلیک کنید.